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사단법인 한국지체장애인협회 서대문장애인종합복지관

이용자고충처리 게시판

2019년도 서대문장애인종합복지관 4분기 이용자고충처리위원회 결과보고

페이지 정보

작성자 윤연경
댓글 0건 조회 599회 작성일 19-12-12 18:21

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20194분기 서대문장애인종합복지관

고충처리위원회 실시 내용 공유

 

20194분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.

 

- 진행일시: 20191210() 14:00

- 진행장소: 4층 보담실

- 고충처리 내용

연번

건의 사항

내용

의견수렴 및 계획

1

복지관 식당 이용

무료중식서비스사업의 효율적 운영을 위한 방안 모색

한정된 구비 예산지원 내에서의 무료중식서비스 사업 운영상 어려움이 존재함.

2020년에는 2019년도와 동일한 예산지원 내에서 지원기간은 늘어난 상황임.

(2019.3~12->2020.1~12)

실비 이용료 수납에 대한 위원들의 의견이 있었으나 기존대로 무료중식서비스 지원을 유지하기로 함.

다만, 2020년부터는 서대문구 거주자(등본확인), 중식서비스 이용 회원권 발급제로 식당운영 계획

2

방학 프로그램의 다양화 필요

- 욕구를 반영한 다양한 프로그램 필요

 

- 환경변화 및 욕구를 반영한 사업운영으로 복지패러다임이 변화됨.

- 프로그램별 간담회 및 이용자 욕구 및 만족도 조사를 통한 의견 공론화 필요

- 이후 반영의 어려움이 있을 경우, 위원회를 통해 재논의 진행

  

 

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