2019년 서대문장애인종합복지관 3분기 고충처리위원회 결과보고
페이지 정보

본문
2019년 3분기 서대문장애인종합복지관
고충처리위원회 실시 내용 공유
2019년 3분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.
진행일시: 2019년 10월 17일(목) 13:00
진행장소: 4층 보담실
고충처리 내용
연번 | 건의 사항 | 내용 | 의견수렴 및 계획 |
1 | 2,3층 화장실 내 화장지 비치 | 2,3층 화장실 이용시 화장실 휴지가 없는 경우가 빈번함. | - 2,3층 공간의 경우, 주민센터와 경로당, 북카페 등이 있어 이용자뿐만 아니라 지역주민과 어르신들의 유동인구가 많음. -복지관에서 관리공간은 아니나 현재 청소는 이용자들의 편의를 위해 복지관에서 담당하고 있음. 다만 화장지 등의 소모품 지출이 2,3층의 경우 상대적으로 높아 주민센터와의 협의후 2층은 주민센터에서 3층은 복지관에서 화장지를 비치하기로 함. |
2 | 성인 이용자간 갈등상황 발생 | - 이용자간 언행 및 서비스 이용에 있어 갈등상황이 존재함. | - 갈등상황이 존재하는 이용자간 의 상담진행함. 지시적인 말투 및 고성 등에 대해서는 이용자간 서로 조심하는 부분으로 에티켓을 준수하기로 함. |
- 이전글2019년 10월 이용자소리함 결과보고 19.10.31
- 다음글2019년 9월 이용자소리함 결과보고 19.09.30
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.