2022년 1분기 서대문장애인종합복지관 이용자고충처리위원회 결과 공지
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2022년 1분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용 공유
2022년 1분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.
진행일시: 2022년 3월 23일(수) 15:00
진행장소: 4층 영상실
내용
연번 | 의견공유 | 내용 | 의견수렴 및 계획 |
1 | 코로나19로 인한 복지관 운영관련 | - 코로나 19로 인해 여전히 복지관 운영의 어려움이 있음. 오미크론 확산으로 노인복지관의 경우, 대면서비스 진행이 연기된 상황임. - 우리 기관도 식당운영의 어려움이 있었으나 이용자들의 건의를 반영하여 진행하고 있음. - 최근 오미크론 확산으로 코로나19 확진자 증가에 따른 복지관 운영 공유함. | - 복지관 식당운영의 경우, 서대문구 거주 오전, 오후 연속 프로그램 참여자에 한해 무료중식을 지원하고 있음. - 힐링웨이대학의 경우, 긴급돌봄과 가정내 돌봄을 병행함. 셀프운동실 역시 소극적 운영을 실시하고 있음. 코로나 19 상황에 따라 사업을 탄력적으로 운영하고 있음. |
2 | 별관 공사 관련 | - 별관 건물 주차장 공사로 인해 현재 소음이 발생하고 있음. 이에 칸타빌레 이용자 민원도 발생하고 있는 상황임. | - 소음외에도 안전을 고려해 칸타빌레 프로그램은 수업 교구를 달리하는 방향으로 본관 개별치료실을 활용하고자 계획하고 있음. |
3 | 복지관 리모델링공사 관련
| - 북아현2재정비촉진구역 복합청사건립 계획에 따라 구체적인 시기는 아직 미정이나 복지관도 리모델링 공사가 진행될 예정임. 현재 서대문구, 복지관, 설계업체와 논의가 진행중에 있음. | - 복지관 옆에 신축 복합청사(청소년회관)이 설립될 예정으로 북아현동주민센터가 복합청사로 이전하게되면 복지관이 주민센터가 사용했던 공간을 사용하게 될 예정임. 근린생활시설, 주간보호센터 등도 본 건물에 함께 들어오게 될 예정임. |
4 | 이용자 민원 관련 | - 2022.01.24.(월) 언어재활사 관련 제기된 민원 관련 내용 공유함. 03.16(수) 언론보도에 대한 부분도 함께 공유함. - 민원 관련으로 어제 서대문구청으로부터 지도점검을 받은 부분도 함께 공유함. | - 이용자 고충처리위원인 김** 위원이 언어재활사와 보호자간 중간점을 잘 찾아야 할 것 같다는 의견을 주심. |
5 | 장애인의 날 기념 서대문구 장애인한가족 한마당 행사 안내 | - 장애인한가족 한마당 행사 연기 | - 4월 장애인의 날 서대문구 장애인 한가족 한마당 행사는 우리기관 주관이나 6월 지방선거 이후로 연기됨을 공유함. |
2022. 3. 31
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