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사단법인 한국지체장애인협회 서대문장애인종합복지관

이용자고충처리 게시판

2021년 4분기 서대문장애인종합복지관 이용자고충처리위원회 결과 공지

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작성자 서대문장애인복지관
댓글 0건 조회 748회 작성일 21-12-15 15:28

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20214분기 서대문장애인종합복지관

고충처리위원회 실시 내용 공유

 

20214분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.

 

진행일시: 2021127() 15:00

진행장소: 4층 영상실

고충처리 내용

연번

건의 사항 및 의견공유

내용

의견수렴 및 계획

1

주차관리 관령

주차관리 담당자의 친절도, 주차 상황파악 및 민감성 있는 대응 필요

주차담당자에 대한 고충처리위원회 내용 전달 및 업무에 대한 재교육을 통해 주차관리 업무에 대한 적응 및 민감성 있는 반응, 이용자 및 내방객에 대한 친절한 서비스가 이루어질 수 있도록 개선 할 계획임.

2

방역소독

외부 공기는 춥고 상대적으로 실내는 따뜻하다보니 엘리베이터안 모기가 있어서 이용자들이 불편을 겪는 일이 있었음.

이용자분들의 불편이 없도록 엘리베이터안 공간을 바로 방역(약 처리) 진행할 계획이며 이용자들의 불편이 없도록 수시로 시설담당자를 통해 관리될 수 있도록 전달할 계획임.

3

송년행사 안내

2021년 송년행사 안내(2021.12.18.()10:00-11:00) 및 내용공유

2021년도 코로나 19로 인해 대집단이 모이는 행사는 어려워 기간을 정해 팀별 송년행사 간담회 및 키트만들기 행사진행 할 계획임. 12.18.()에는 팀소개영상 및 한해동안 활동영상 상영, 이용자 및 자원봉사자, 후원자 등에 대한 포상 및 감사함을 나누는 자리로 행사를 진행할 계획임.

4

김장김치 지원 관련

김장김치 지원 관련 배분대상에서 누락된 사각지대 이용자 추천

권리옹호팀 김** 이용자 가정에 대한 김장김치 지원 추천->해당팀에 내용 전달해서 김장김치 지원이 가능한지 여부 파악 후 지원 하도록 할 계획임.

 

2021. 12. 14

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