2021년 4분기 서대문장애인종합복지관 이용자고충처리위원회 결과 공지
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2021년 4분기 서대문장애인종합복지관
고충처리위원회 실시 내용 공유
2021년 4분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.
진행일시: 2021년 12월 7일(화) 15:00
진행장소: 4층 영상실
고충처리 내용
연번 | 건의 사항 및 의견공유 | 내용 | 의견수렴 및 계획 |
1 | 주차관리 관령 | 주차관리 담당자의 친절도, 주차 상황파악 및 민감성 있는 대응 필요 | 주차담당자에 대한 고충처리위원회 내용 전달 및 업무에 대한 재교육을 통해 주차관리 업무에 대한 적응 및 민감성 있는 반응, 이용자 및 내방객에 대한 친절한 서비스가 이루어질 수 있도록 개선 할 계획임. |
2 | 방역소독 | 외부 공기는 춥고 상대적으로 실내는 따뜻하다보니 엘리베이터안 모기가 있어서 이용자들이 불편을 겪는 일이 있었음. | 이용자분들의 불편이 없도록 엘리베이터안 공간을 바로 방역(약 처리) 진행할 계획이며 이용자들의 불편이 없도록 수시로 시설담당자를 통해 관리될 수 있도록 전달할 계획임.
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3 | 송년행사 안내 | 2021년 송년행사 안내(2021.12.18.(토)10:00-11:00) 및 내용공유 | 2021년도 코로나 19로 인해 대집단이 모이는 행사는 어려워 기간을 정해 팀별 송년행사 간담회 및 키트만들기 행사진행 할 계획임. 12.18.(토)에는 팀소개영상 및 한해동안 활동영상 상영, 이용자 및 자원봉사자, 후원자 등에 대한 포상 및 감사함을 나누는 자리로 행사를 진행할 계획임. |
4 | 김장김치 지원 관련 | 김장김치 지원 관련 배분대상에서 누락된 사각지대 이용자 추천 | 권리옹호팀 김** 이용자 가정에 대한 김장김치 지원 추천->해당팀에 내용 전달해서 김장김치 지원이 가능한지 여부 파악 후 지원 하도록 할 계획임. |
2021. 12. 14
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