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사단법인 한국지체장애인협회 서대문장애인종합복지관

이용자고충처리 게시판

2022년 2분기 서대문장애인종합복지관 이용자고충처리위원회 결과 공지

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작성자 서대문장애인복지관
댓글 0건 조회 462회 작성일 22-07-04 08:43

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20222분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용 공유

 

20222분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.

 

진행일시: 2022624() 10:00

진행장소: 4층 영상실

내용

연번

의견공유

내용

의견수렴 및 계획

1

휠체어 소독기 설치여부

코로나 19 및 위생에 대한 지원으로 관내 휠체어 소독기가 필요하다는 의견

위생에 대한 부분은 수시로 휠체어를 손으로 닦는 것이 제일 효과가 있으며 개인의 관리가 중요한 부분이 있음. 또한 서대문구에는 보장구 수리(편의시설)에 대한 햇살아래장애인자립생활센터이 있어 해당기관에 정보전달 및 필요성에 대한 부분을 안내하는 것이 더 바람직함.

2

성인 휠체어 이용자의 용변처리 및 기저귀 교체 공간 및 간이침대 필요

아동이 아닌 경우, 휠체어 이용자의 용변처리를 위한 기저귀 교체 공간 및 간이침대 필요의견

화장실을 제외하고 휠체어 이용자의 용변처리 및 기저귀를 교체할 수 있는 별도 공간이 현재는 없으며 북아현동주민센터와 건물을 함께 사용하고 있어 공간확보의 어려움이 있는 상황임. 간이침대의 종류 및 기타 세부적인 부분(높이조절) 등 파악과 더불어 추후 공간 확보의 노력을 할 계획임.

3

공기주입기 수리 및 관리

훨체어 바퀴 공기주입기 수리 및 점검 필요의견

현재 공기주입기 수리는 완료된 상황임. 보장구 수리 및 관리를 담당하는 팀과 담당자 안내(권리옹호팀)

4

차량 승하차 보조 발판 설치 필요

이용자 외부활동 지원이 많은 차량에 승하차 보조 발판 설치 의견

- 스타렉스(5322) 차량내 발판 설치 완료(22.06.30)

5

보호자 프로그램 필요

코로나 19 영향 및 과거에 비해 보호자 프로그램이 축소된 경향이 있어 보호자 교류를 위한 보호자 프로그램 필요

7월에 진행되는 이용자 만족도 및 욕구조사시에 해당 내용을 작성해주시면 내부 논의를 거쳐 프로그램 계획 및 반영 논의

6

외부 활동시 휴대용 이동식 경사로 비치여부

외부 활동시 휴대용 이동식 경사로가 필요하다는 의견

지원여부에 대해 해당팀 담당자와 논의계획(권리옹호팀)

우리기관에서 올해 진행하고 있는 이동식 경사로 설치지원사업에 대한 안내도 실시함. 기관 차원의 접근도 필요하지만 개개인이 상점에 요구할 수 있는 부분도 필요함. 필요성에 대한 부분을 알려야 상점에서도 편의시설에 대한 부분을 인식할 수 있으며 인식 전환의 기회가 될 수 있음.

2022. 7. 4

 

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