서대문장애인종합복지관 2023년 2분기 이용자 고충처리위원회 결과 공지
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2023년 2분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용 공유
2023년 2분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.
- 진행일시: 2023년 6월 13일(화) 15:00
- 진행장소: 4층 영상실
- 내용
연번 | 의견공유 | 내용 | 의견수렴 및 계획 |
1 | 반찬 배식 양 건의 | 금일 이용자 반찬 배식시 반찬양이 너무 적었다는 의견 | 금일 반찬 양이 부족했던 부분은 기관차원에서도 인지하였으며, 현재 조리사가 근무한지 기간이 얼마 되지 않았으며 식수인원에는 유동적인 부분도 있어 파악중에 있음. 식사에 대한 부분은 이용하시는 분들이 부족함 없이 식사가 지원될 수 있도록 반영 계획임. 기관 차원에서도 양과 맛에 더욱더 신경을 쓸 수 있도록 노력할 계획임. 다만, 한정된 예산에서 식자재 비용의 지속적인 상승으로 식당을 운영해야 하는 운영상의 어려움이 있어 하반기에는 식권 비용 인상이 불가피 한 점도 함께 공유드림. |
2 | 공간 인프라 확충 필요 | 주차공간 및 복지관 내 프로그램실 공간 협소이 협조하다는 의견. 서대문구에서 공간 인프라 확충에 대한 지원이 필요하다는 의견 | 주차공간이 협소한 부분은 차량 및 주차관리 담당 인력이 차량이 집중되는 시간대에 회차 및 이동에 불편함이 없도록 기관차원에서 더 노력을 기울일 계획임. |
3 | 실생활 적용가능한 프로그램 및 보호자 프로그램 확충 | 장기적인 관점에서 요리활동이나 목공 등 실생활 적용가능한 주1회 또는 금·토 프로그램이 있었으면 좋겠고, 보호자도 함께 참여하거나 보호자간 교류 및 소통을 위한 프로그램도 확충이 되었으면 좋겠다는 의견 | 이용자 및 보호자의 욕구에 기반한 프로그램을 반영하고 있으며 이후에도 이용자의 자립 및 보호자간 교류 활성화를 위한 프로그램 활성화를 위해 노력할 계획임. |
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