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사단법인 한국지체장애인협회 서대문장애인종합복지관

이용자고충처리 게시판

서대문장애인종합복지관 2023년 2분기 이용자 고충처리위원회 결과 공지

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작성자 서대문장애인복지관
댓글 0건 조회 275회 작성일 23-06-22 13:43

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20232분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용 공유

 

 

20232분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.

 

- 진행일시: 2023613() 15:00

- 진행장소: 4층 영상실

- 내용

 

연번

의견공유

내용

의견수렴 및 계획

1

반찬 배식 양 건의

금일 이용자 반찬 배식시 반찬양이

너무 적었다는 의견

금일 반찬 양이 부족했던 부분은 기관차원에서도 인지하였으며, 현재 조리사가 근무한지 기간이 얼마 되지 않았으며 식수인원에는 유동적인 부분도 있어 파악중에 있음. 식사에 대한 부분은 이용하시는 분들이 부족함 없이 식사가 지원될 수 있도록 반영 계획임. 기관 차원에서도 양과 맛에 더욱더 신경을 쓸 수 있도록 노력할 계획임. 다만, 한정된 예산에서 식자재 비용의 지속적인 상승으로 식당을 운영해야 하는 운영상의 어려움이 있어 하반기에는 식권 비용 인상이 불가피 한 점도 함께 공유드림.

2

공간 인프라 확충 필요

주차공간 및 복지관 내 프로그램실 공간 협소이 협조하다는 의견. 서대문구에서 공간 인프라 확충에 대한 지원이 필요하다는 의견

주차공간이 협소한 부분은 차량 및 주차관리 담당 인력이 차량이 집중되는 시간대에 회차 및 이동에 불편함이 없도록 기관차원에서 더 노력을 기울일 계획임.

3

실생활 적용가능한 프로그램 및 보호자 프로그램 확충

장기적인 관점에서 요리활동이나 목공 등 실생활 적용가능한 주1회 또는 금·토 프로그램이 있었으면 좋겠고, 보호자도 함께 참여하거나 보호자간 교류 및 소통을 위한 프로그램도 확충이 되었으면 좋겠다는 의견

이용자 및 보호자의 욕구에 기반한 프로그램을 반영하고 있으며 이후에도 이용자의 자립 및 보호자간 교류 활성화를 위한 프로그램 활성화를 위해 노력할 계획임.

 

 

 

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