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2021년 서대문장애인종합복지관 3분기 이용자 고충처리위원회 결과 공지
21-09-17 13:47 100회 0건

20213분기 서대문장애인종합복지관

고충처리위원회 실시 내용 공유

 

20213분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.

 

진행일시: 2021914() 14:00

진행장소: 4층 보담실

고충처리 내용

연번

건의 사항 및 의견공유

내용

의견수렴 및 계획

1

9/11() 이웃사랑회 1그룹 모임 실시

코로나19로 모임 중단되었던 이웃사랑회 모임이 202109.11() 소그룹(1그룹)으로 진행

코로나19 거리두기 반영하여 영화관람과 점심 도시락 식사로 4층 강당에서 진행되었음. 점심도시락은 솜씨방 도시락으로 맛있었다는 의견이 많았다고 함. 2차 모임은 102일 진행계획임을 공유함. 이웃사랑회 후원 장학금 지원사업 실시여부는 회원간 1그룹, 2그룹 논의후 결정하고자 함.

2

발달 장애인 계절학기 운영

체험위주의 프로그램이 진행되어 참여자 및 보호자들의 만족도가 높았다는 의견

외부에서 외부활동에 대한 민원이 있기도 했지만 코로나19 거리두기 단계에 따라 계절학기 프로그램을 진행하였음. 계절학기에 대한 긍정적인 의견에 대해서는 이후 수기공모 등으로도 표현이 되어졌으면 좋겠음.

3

2022년 주민참여예산 서대문구 스마트인솔 꼬까신 지원사업선정

저소득층 장애인에게 스마트 인솔을 보급해서 위치파악 및 실종예방을 위한 사업으로 발달장애인 및 고령장애인에게 도움을 줄 수 있는 사업 내용 공유

사업별 보호자 카톡방, 웹진 등을 통해 함께 홍보가 되어서 관심과 참여를 유도하면 좋을듯함.

4

2층 게시판 위치 수정 필요 의견

게시판이 2층 엘리베이터 옆 안쪽(북카페,경로당쪽 위치)에 있어 홍보물을 보기에 어려움이 있음. 엘리베이터쪽 DID가 있으나 화면이 빨리 전환되어 기관 사업 홍보 및 정보접근의 한계가 있다는 의견

2층 게시판 위치 수정 보완 계획임.

5

3층 화장실 이용 불편

3층 화장실 변기 안쪽까지 깨끗이 닦이지 않는 경우가 더러 있다는 의견

기관 환경미화 담당자 교육 및 전달을 통해 복지관 화장실 이용에 어려움이 없도록 할 계획임.

 

2021. 9. 17

 


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