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2019년 2분기 고충처리결과 보고
19-06-26 12:02 24회 0건

20192분기 서대문장애인종합복지관

고충처리위원회 실시 내용 공유

 

20192분기 서대문장애인종합복지관 고충처리위원회 실시 내용을 다음과 같이 공유합니다.

 

진행일시: 2019620() 10:00

진행장소: 3층 상담실

고충처리 내용

연번

건의 사항

내용

의견수렴 및 계획

1

권리옹호팀 성인이용자들 중 신규이용자들에 대한 내용

-복지관 기존 이용자들의 신규이용자에 대한 의도적인 개입 필요하다는 의견(먼저 인사하고, 복지관 이용에 대한 내용 공유 등의 자세 필요하다)

-기존 이용자들의 선배멘토역할을 통한 복지관 이용의 정보제공할 계획

-해당팀 안내 이후 진행여부 3분기 회의시 보고

2

2층 벤치의사 설치에 대한 내용

-2층 출입구 벤치 설치를 통해 이용자 및 보호자들의 휴게공간으로 재탄생한 부분

-휴게공간 부족으로 어려웠던 부분을 벤치설치를 통해 휴게공간 확보 되어 만족함.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2019. 6. 20

서대문장애인종합복지관​

 

 


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